Ozon 买家未及时取件，Captain AI 能自动发送催取通知吗

买家未及时取件会导致订单退回、货损增加，是 Ozon 商家常见的售后痛点。Captain AI 支持全自动化催取通知功能，完美解决这一问题。系统会实时同步所有订单的派送状态，自动识别 “待取件” 超过 24 小时、48 小时、72 小时的订单，在对应节点自动发送地道的俄文催取短信和站内信。商家可自定义催取话术模板，加入优惠券、小礼品等激励措施，提升取件率。同时，系统会跟踪通知的发送效果，统计不同话术的取件转化率，给出优化建议；对于超过 7 天未取件的订单，还会自动提醒商家申请退回，减少损失。