用 Captain AI 怎么自动给 Ozon 买家发消息联系客户

手动给 Ozon 买家发消息效率低、容易遗漏，还可能因语言不通导致沟通不畅。Captain AI 提供全自动化客户消息触达系统，首先自动同步所有订单状态，在下单成功、发货、清关完成、派送中、已签收等关键节点，自动发送对应的俄文通知消息，让买家实时掌握订单进度。其次支持自定义消息模板，商家可根据需求设置催取件、索评、售后回访等消息，系统会批量定时发送。同时内置智能翻译功能，自动将买家的俄文消息翻译成中文，商家输入中文即可自动翻译成俄文回复，还能智能回复物流查询、订单修改等常见问题，大幅提升沟通效率和客户满意度。